OnlineBiller-এর সঙ্গে যোগাযোগ
বিল, ফাইল বা ওয়েবসাইটের পাতা নিয়ে সাহায্য
সমস্যাটি ব্যাখ্যা করুন
পাতার ঠিকানা, টেমপ্লেটের নাম, ডিভাইস এবং কোন ধাপের পর সমস্যা হয়েছে, তা লিখুন।
ছোট একটি উদাহরণ কাজে লাগে
ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখুন
স্ক্রিনশটে ব্যক্তিগত তথ্য ঢেকে দিন। কখনো পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট কার্ডের সম্পূর্ণ তথ্য পাঠাবেন না।
যতটুকু দরকার, ততটুকুই পাঠান
কী হয়েছে, আমাদের বলুন।
আমরা দেখে নিতে পারি।
কী তৈরি করতে চেয়েছিলেন, কী আশা করেছিলেন এবং বদলে কী হয়েছে, তা লিখুন। নতুন ফরম্যাটের পরামর্শ দিতে বা নির্দেশিকার ভুলও জানাতে পারেন।
কাল্পনিক উদাহরণ ব্যবহার করুন
নিজের ব্যক্তিগত রেকর্ড না পাঠিয়েও বানানো তথ্য দিয়ে পরীক্ষার বিল তৈরি করে অনেক সময় সমস্যাটি দেখানো যায়।
সহায়তার ইমেল খুলুন
নিচের লিংক ব্যবহার করুন বা ঠিকানাটি নিজের ইমেল অ্যাপে কপি করুন। বিন্যাসের সমস্যা বোঝাতে স্ক্রিনশট কাজে আসতে পারে; আগে ব্যক্তিগত তথ্য ঢেকে দিন।
আপনার ইমেল অ্যাপ বার্তা পাঠায় এবং পাঠানো কপি রেখে দেয়।
শুরু করার সহায়তা পেতে পড়ুন
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন