বিল ও নথি সংক্রান্ত সহায়তা
আপনার Blinkit ইনভয়েস কীভাবে পাবেন
আপনার Blinkit অ্যাকাউন্টের অর্ডার থেকে শুরু করুন। ওই অর্ডারে ইনভয়েস ডাউনলোড থাকলে জারিকারীর ফাইল সংরক্ষণ করুন। খুঁজে না পেলে অর্ডারের জন্য Blinkit-এর Customer Support ব্যবহার করে ইনভয়েস চান। একটি ফাইলই সম্পূর্ণ অর্ডারের মোটের সমান হবে ধরে নেওয়ার আগে আলাদা পণ্য ও পরিষেবার ইনভয়েস দেখুন।
ভারতে মুদি পণ্যের অর্ডারের প্রকৃত ইনভয়েস খুঁজছেন এমন Blinkit গ্রাহকদের জন্য।
এই পাতায়
একনজরে
- মূল অর্ডারের অ্যাকাউন্ট ও নিজস্ব সহায়তা ব্যবহার করুন।
- এক অর্ডারে আলাদা পণ্য বা পরিষেবার সরবরাহকারী এবং একাধিক ইনভয়েস থাকতে পারে।
- দেওয়া তথ্য থেকে তৈরি মুদি পণ্যের রসিদ Blinkit ইনভয়েস উদ্ধার করতে পারে না।
কোথা থেকে শুরু করবেন
ওয়েবসাইটে Blinkit-এর নিজস্ব My Orders পৃষ্ঠা থেকে শুরু করুন। অ্যাপে অর্ডার করার অ্যাকাউন্টে অর্ডার খুলুন। ওই অর্ডারের জন্য বাস্তবে দেওয়া নথি বা ইনভয়েসের বিকল্প দেখুন; ফাইল থাকলে সংরক্ষণ করে তার তথ্য নিশ্চিত করুন।
অ্যাপ, ওয়েবসাইট ও আলাদা অর্ডারে ইনভয়েসের বিকল্প ভিন্ন হতে পারে। ইনভয়েসের বিকল্প না পেলে Blinkit অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের Customer Support বিভাগ ব্যবহার করে ওই অর্ডারের নথি চান।
আপনার অ্যাকাউন্টে উপলভ্য পথ ব্যবহার করুন
| আপনি যেখানে আছেন | পদক্ষেপ | ফাইল না পেলে |
|---|---|---|
| Blinkit অ্যাপ | প্রাসঙ্গিক অর্ডার খুলে সেখানে দেওয়া ইনভয়েসের বিকল্প ব্যবহার করুন | ওই অর্ডারের Customer Support ব্যবহার করে মূল ইনভয়েস চান |
| Blinkit ওয়েবসাইট | কেনাকাটার অ্যাকাউন্টে নিজস্ব My Orders খুলে প্রাসঙ্গিক অর্ডার দেখুন | FAQ-তে বর্ণিত ওয়েবসাইটের Customer Support ব্যবহার করুন |
| শুধু অর্ডারের সারাংশ পাওয়া যাচ্ছে | এতে প্রকৃত ইনভয়েসের জারিকারী, নম্বর ও খাতভিত্তিক চার্জ আছে কি না দেখুন | বিশেষ করে পণ্যের ইনভয়েস ও আলাদা পরিষেবার ইনভয়েস চান |
| অ্যাকাউন্টে অর্ডার নেই | কেনাকাটায় ব্যবহৃত অ্যাকাউন্ট ও অর্ডারের রেফারেন্স দেখুন | ইনভয়েস নিয়ে আলোচনার আগে অর্ডার শনাক্ত করতে নিজস্ব সহায়তাকে বলুন |
একটি অর্ডারে একাধিক ইনভয়েস থাকতে পারে কেন
Blinkit-এর FAQ-তে বলা হয়েছে আলাদা সরবরাহকারী পণ্য ও পরিষেবার আলাদা ইনভয়েস দিতে পারেন। প্রতিটি ইনভয়েসে সম্পূর্ণ চেকআউটের মোট প্রত্যাশা না করে প্রতিটি নথির সরবরাহকারী ও পণ্য বা পরিষেবা তুলনা করুন।
এই হিসাবসহ উদাহরণে এক নথিতে ₹650-এর পণ্য এবং অন্যটিতে আলাদাভাবে ইনভয়েস করা ₹30-এর পরিষেবা আছে। অন্য কোনও নথিভুক্ত সমন্বয়ের আগে একসঙ্গে ₹680-এর হিসাব মেলে। উদাহরণটি শুধু হিসাব মেলানো বোঝায়; এটি Blinkit-এর প্রকৃত ফি তালিকা বা প্রতিটি অর্ডারে ঠিক দুটি ইনভয়েস হয়—এমন বক্তব্য নয়।
| রেকর্ড | উদাহরণের অঙ্ক | যাচাই |
|---|---|---|
| পণ্যের সরবরাহকারীর ইনভয়েস | ₹650 | পণ্য, পরিমাণ, ছাড় ও সরবরাহকারীর পরিচয় |
| আলাদা পরিষেবার ইনভয়েস | ₹30 | কোন পরিষেবা ও সরবরাহকারী এর অন্তর্ভুক্ত |
| ব্যাখ্যা করা সম্মিলিত অঙ্ক | ₹680 | প্রাসঙ্গিক অর্ডারের পেমেন্ট ও সমন্বয়ের সঙ্গে তুলনা করুন |
পুনরায় তৈরি মোট নয়, অনুপস্থিত নথি চান
- অর্ডারের রেফারেন্স, তারিখ ও সংশ্লিষ্ট পণ্য শনাক্ত করুন।
- কোন নথি ইতিমধ্যে দেখছেন তা বলুন: অর্ডারের সারাংশ, পণ্যের ইনভয়েস, পরিষেবার ইনভয়েস বা পেমেন্টের প্রাপ্তিস্বীকার।
- সঠিক সমস্যা ব্যাখ্যা করুন: ইনভয়েসের বিকল্প নেই, কোনও অংশ নেই, ফাইল পড়া যায় না বা ভুল তথ্য।
- নিজস্ব Customer Support-এর মাধ্যমে দায়িত্বপ্রাপ্ত জারিকারীর ইনভয়েস বা সংশোধনের পথ চান।
- মূল উত্তর ও সব প্রাসঙ্গিক নথি রাখুন; সংরক্ষিত ইনভয়েসের করের পরিচিতি বা অঙ্ক সম্পাদনা করবেন না।
না-পাওয়া ইনভয়েস চাওয়ার বার্তা
[তারিখ]-এ করা অর্ডার [রেফারেন্স]-এর ইনভয়েস পেতে সাহায্য করুন। এখন আমি দেখতে পাচ্ছি [নথি / কোনও নথি নেই]। আমার দরকার [পণ্যের ইনভয়েস / আলাদা পরিষেবার ইনভয়েস / পড়ার উপযোগী কপি]। সমস্যা হল [সংক্ষিপ্ত বিবরণ]। কোন সরবরাহকারীর নথিতে [পণ্য বা চার্জ] আছে নিশ্চিত করে প্রতিষ্ঠানের নির্ধারিত পরের ধাপ জানান।
ব্যবহারের আগে ফাইল যাচাই করুন
ইনভয়েস থাকলেই ব্যবসার করের যোগ্যতা বা নিয়োগকর্তার গ্রহণযোগ্যতার নিশ্চয়তা হয় না। প্রয়োজনীয় তথ্য না থাকলে পরিষেবাদাতার অনুমোদিত সংশোধন পদ্ধতি ব্যবহার করুন। হাতে তৈরি মুদি পণ্যের বিল জারিকারীর রেকর্ড বদলায় না।
- সঠিক অর্ডার বা পণ্যের জন্য কি না নিশ্চিত করুন।
- প্ল্যাটফর্মের অর্ডার রেফারেন্স থেকে আলাদা করে সরবরাহকারীর নাম ও ইনভয়েসের রেফারেন্স পড়ুন।
- নথির আওতার সঙ্গে পরিমাণ, ছাড়, করের লাইন ও আলাদা পরিষেবা মেলান।
- বাস্তবে দেওয়া অঙ্ক বদলালে ক্রেডিট, ফেরত বা বাতিলের রেকর্ড রাখুন।
- ব্যবসা বা নিয়োগকর্তার দাবির জন্য ইনভয়েসের কোন তথ্য ও প্রমাণ দরকার জিজ্ঞেস করুন।
সাধারণ প্রশ্ন
Download Invoice বোতামটি ঠিক কোথায়?
আপনার অর্ডারের বিকল্প দেখুন; অ্যাপ ও ওয়েবসাইটের ইন্টারফেস আলাদা হতে পারে। ইনভয়েসের বিকল্প না থাকলে নিজস্ব Customer Support ব্যবহার করে ওই অর্ডারের ইনভয়েস চান।
আমি যত দিয়েছি তার চেয়ে ইনভয়েসের মোট কম কেন?
অন্য পণ্য বা পরিষেবার ইনভয়েস এবং নথিভুক্ত সমন্বয় পার্থক্য ব্যাখ্যা করে কি না দেখুন। Blinkit-এর FAQ-তে আলাদা সরবরাহকারী ও ইনভয়েসের কথা আছে; অমীমাংসিত অঙ্কের জন্য সহায়তায় জিজ্ঞেস করুন।
OnlineBiller কি আমার Blinkit ইনভয়েস দেখতে বা প্রতিস্থাপন করতে পারে?
না। Blinkit-এর নিজস্ব অ্যাকাউন্ট ও সহায়তা ব্যবহার করুন। OnlineBiller অর্ডার সংগ্রহ বা সরবরাহকারীর নথি জারি করে না।
সূত্র ও আরও পড়ুন
- Blinkit: নিজস্ব FAQ — প্রকাশ্য পৃষ্ঠার লেখা Customer Support-এর পথ এবং আলাদা সরবরাহকারী/পরিষেবার ইনভয়েসের ব্যাখ্যা সমর্থন করে। এটি ডাউনলোড বোতামের নির্দিষ্ট ধাপ যাচাই করে না।
- Blinkit My Orders — নিজস্ব অর্ডারের পৃষ্ঠা; কোনও অ্যাকাউন্ট, অ্যাপের স্ক্রিন বা পাওয়া PDF পরীক্ষা করা হয়নি।
সূত্র যাচাইয়ের তারিখ: .