মূল বিষয়বস্তুতে যান
বাংলা
নেভিগেশন মেনু খুলুন
বাংলা
নেভিগেশন মেনু খুলুন

বিল ও নথি সংক্রান্ত সহায়তা

Flipkart থেকে ইনভয়েস কীভাবে ডাউনলোড করবেন

কেনার জন্য ব্যবহৃত Flipkart অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধিত ইমেল থেকে শুরু করুন। Flipkart-এর প্রকাশিত GST ইনভয়েস FAQ-তে ইমেলে পাঠানো ইনভয়েস ও My Orders-এ সরবরাহ সম্পন্ন অর্ডার থেকে ইনভয়েস ডাউনলোডের কথা আছে। অনুপস্থিত ইনভয়েস আবার তৈরি না করে প্রকৃত অর্ডারের জারিকারীর নথি ব্যবহার করুন।

কেনাকাটার ইনভয়েস সংগ্রহ করছেন বা ইনভয়েসের অনুপস্থিত ও ভুল তথ্য যাচাই করছেন এমন Flipkart India গ্রাহকদের জন্য।

এই পাতায়
  1. নিজস্ব অর্ডার ও ইমেলের পথ ব্যবহার করুন
  2. ফাইলটি আপনার প্রয়োজনীয় ইনভয়েস কি না দেখুন
  3. সাধারণ ইনভয়েস সংগ্রহ ও GST তথ্যের যোগ্যতা আলাদা
  4. ইনভয়েস বা ডাউনলোডের বিকল্প না থাকলে
  5. নির্দিষ্ট ইনভয়েসের অনুরোধ পাঠান
  6. সাধারণ প্রশ্ন

একনজরে

  • কেনাকাটার সঙ্গে যুক্ত অ্যাকাউন্ট ও ইমেল ব্যবহার করুন।
  • নির্দিষ্ট অর্ডার ও বিক্রেতা যাচাই করুন; অর্ডারের সারাংশ ইনভয়েস না-ও হতে পারে।
  • GST তথ্য ও সংশোধনের বিকল্পে পরিষেবাদাতার বিধিনিষেধ আছে, তাই PDF সম্পাদনা না করে তার নিজস্ব সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

নিজস্ব অর্ডার ও ইমেলের পথ ব্যবহার করুন

অ্যাপের সংস্করণ, বিক্রেতা ও অর্ডারের অবস্থা অনুযায়ী স্ক্রিনের লেবেল ও ইনভয়েস পাওয়া ভিন্ন হতে পারে। আপনার অর্ডারে দেখানো বিকল্প অনুসরণ করুন; ইনভয়েসের বিকল্প না পেলে নিবন্ধিত ইমেল দেখুন এবং নিজস্ব Help Centre ব্যবহার করুন।

  1. Flipkart-এর নিজস্ব My Orders পৃষ্ঠা খুলে কেনাকাটায় ব্যবহৃত অ্যাকাউন্টে লগইন করুন।
  2. পণ্য, কেনার তারিখ ও অর্ডার রেফারেন্স দিয়ে অর্ডার শনাক্ত করুন। সরবরাহ সম্পন্ন অর্ডারে Flipkart-এর FAQ-তে বর্ণিত উপলভ্য ইনভয়েস ডাউনলোড বিকল্প ব্যবহার করুন।
  3. সংযুক্তি, স্প্যাম বা ফিল্টার করা ফোল্ডারসহ নিবন্ধিত ইমেলেও ইনভয়েস খুঁজুন।
  4. পাওয়া নথি খুলে জারিকারী, অর্ডার বা ইনভয়েসের রেফারেন্স, তারিখ, পণ্য ও অঙ্ক কেনাকাটার সঙ্গে মেলান।
  5. ইনভয়েস না থাকলে বা বিকল্প না পেলে সেই অর্ডারের জন্য Flipkart-এর নিজস্ব Help Centre-এ যোগাযোগ করুন।

ফাইলটি আপনার প্রয়োজনীয় ইনভয়েস কি না দেখুন

নথির সঙ্গে কেনাকাটা তুলনা করুন
যাচাইকেন গুরুত্বপূর্ণনা মিললে
বিক্রেতা / জারিকারীমার্কেটপ্লেসের অর্ডার ও ইনভয়েসের জারিকারীর নাম আলাদা হতে পারেওই পণ্যের জন্য দেখানো বিক্রেতা নিশ্চিত করুন
ইনভয়েস ও অর্ডারের রেফারেন্সঅর্ডার রেফারেন্স ও ইনভয়েস নম্বরের উদ্দেশ্য আলাদাঠিক ওই অর্ডারের ইনভয়েস শনাক্ত করতে সহায়তা বিভাগকে বলুন
পণ্য ও পরিমাণএকটি কেনাকাটায় একাধিক পণ্য বা বিক্রেতার নথি থাকতে পারেশুধু সর্বমোট তুলনা না করে কোন পণ্য নেই তা শনাক্ত করুন
অঙ্ক ও সমন্বয়ছাড়, বাতিল বা ফেরতে পার্থক্য ব্যাখ্যা হতে পারেপ্রাসঙ্গিক সমন্বয় বা ফেরতের রেকর্ড ইনভয়েসের সঙ্গে রাখুন
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ক্রেতা / GST তথ্যনথিটি উদ্দিষ্ট কেনাকাটার তথ্যের সঙ্গে যুক্ত হতে হবেসংশোধন সম্পর্কে জারিকারীকে জিজ্ঞেস করুন; নিজের কপির তথ্য মুছে বদলাবেন না

সাধারণ ইনভয়েস সংগ্রহ ও GST তথ্যের যোগ্যতা আলাদা

Flipkart-এর GST FAQ-তে যোগ্য পণ্য ও বিক্রেতার ক্ষেত্রে প্রাপ্যতার কথা আছে এবং বলা হয়েছে সমর্থিত কেনার ধাপে GST তথ্য দিতে হবে। অর্ডারের পরে GST তথ্য যোগ বা বদলানো এবং তৈরি ইনভয়েস সংশোধনের বিধিনিষেধও লেখা আছে।

ইনভয়েস ডাউনলোড নিজে ইনপুট ট্যাক্স ক্রেডিটের যোগ্যতা প্রতিষ্ঠা করে না। ব্যবসার তথ্য না থাকলে ওই অর্ডারের জন্য পরিষেবাদাতার অনুমোদিত বিকল্প জিজ্ঞেস করুন; ডাউনলোড করা PDF-এ GSTIN যোগ করলে বিক্রেতার রেকর্ড সংশোধিত হয় না।

ইনভয়েস বা ডাউনলোডের বিকল্প না থাকলে

নির্দিষ্ট সমস্যা সমাধানের ধাপ
পরিস্থিতিপ্রথমে যাচাই করুনকী চাইবেন
অর্ডার খুঁজে পাওয়া যাচ্ছে নাঅ্যাকাউন্ট, নিবন্ধিত ফোন/ইমেল ও কেনাকাটার রেফারেন্সসঠিক অ্যাকাউন্টে কেনাকাটা খুঁজতে সহায়তা
অর্ডার পৌঁছায়নিবর্তমান অর্ডারের অবস্থা ও পরিষেবাদাতার নথির প্রাপ্যতাওই নির্দিষ্ট অর্ডারের ইনভয়েস কবে পাওয়া যাবে
অর্ডার পৌঁছেছে কিন্তু ইনভয়েসের বিকল্প নেইনিবন্ধিত ইমেল ও নির্দিষ্ট পণ্য/অর্ডারজারিকারীর ইনভয়েসের কপি বা বিকল্প না থাকার ব্যাখ্যা
ব্যবসার তথ্য ভুলঅর্ডারের সময় দেওয়া তথ্যঅনুমোদিত সংশোধনের পথ ও তার সীমা
ডাউনলোড করা ফাইল খুলছে নাএটি প্রকৃত ফাইল কি না এবং নতুন করে নিজস্ব সাইট থেকে ডাউনলোড কাজ করছে কি নানিজস্ব সহায়তা বিভাগ থেকে পড়ার উপযোগী প্রতিস্থাপন কপি

নির্দিষ্ট ইনভয়েসের অনুরোধ পাঠান

নিজস্ব সহায়তার মাধ্যমের ভেতরে রেফারেন্স পাঠান। পাসওয়ার্ড, OTP, সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্টের তথ্য বা সবার জন্য উন্মুক্ত ইনভয়েসের লিঙ্ক পোস্ট করবেন না। কেনাকাটার রেকর্ডের সঙ্গে সহায়তা বিভাগের উত্তর রাখুন।

ইনভয়েস চাওয়ার বার্তা

[তারিখ]-এ [পণ্য]-এর জন্য করা অর্ডার [অর্ডারের রেফারেন্স]-এর ইনভয়েস দরকার।
অর্ডারের অবস্থা: [অবস্থা]।
আমি দেখেছি: [My Orders / নিবন্ধিত ইমেল]।
সমস্যা: [ইনভয়েস নেই / ফাইল পড়া যাচ্ছে না / ভুল তথ্য]।
দয়া করে জারিকারীর ইনভয়েসের কপি দিন বা এই অর্ডারের অনুমোদিত পরের ধাপ ব্যাখ্যা করুন।

সাধারণ প্রশ্ন

কেনাকাটার অ্যাকাউন্টে লগইন না করে ডাউনলোড করতে পারি?

নিবন্ধিত ইমেলে আগে পাঠানো ইনভয়েস সেখানে পাওয়া যেতে পারে। নইলে নিজস্ব অ্যাকাউন্ট বা সহায়তার পথ ব্যবহার করুন; এই পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্টে প্রবেশের বাধা পাশ কাটাতে পারে না।

অর্ডারের পরে GSTIN যোগ করতে পারি?

Flipkart-এর প্রকাশিত FAQ-তে অর্ডারের পরে GST তথ্য ও তৈরি ইনভয়েস পরিবর্তনের বিধিনিষেধ আছে। বর্তমান শর্ত দেখে নির্দিষ্ট অর্ডার সম্পর্কে নিজস্ব সহায়তায় জিজ্ঞেস করুন।

অর্ডারের সারাংশ কি যথেষ্ট?

এতে ইনভয়েসের জারিকারী বা সম্পূর্ণ করের তথ্য বাদ থাকতে পারে। আপনার কাজের জন্য কোন নথি দরকার দেখুন এবং ইনভয়েস লাগলে সেটি চান।

OnlineBiller কি প্রতিস্থাপন Flipkart ইনভয়েস তৈরি করতে পারে?

না। OnlineBiller Flipkart-এর অর্ডার দেখতে বা বিক্রেতার ইনভয়েস জারি করতে পারে না। Flipkart বা দায়িত্বপ্রাপ্ত জারিকারীর মাধ্যমে মূলটি সংগ্রহ করুন।

সূত্র ও আরও পড়ুন

  • Flipkart: GST ইনভয়েসের শর্ত ও FAQ — উল্লেখ করা তারিখে প্রকাশ্য পৃষ্ঠার লেখা পর্যালোচিত। ইমেল/সরবরাহ সম্পন্ন অর্ডারের পথ ও GST তথ্যের বিধিনিষেধ সমর্থন করে; কোনও অ্যাকাউন্ট বা অ্যাপের ধাপ পরীক্ষা করা হয়নি।
  • Flipkart My Orders — নিজস্ব অ্যাকাউন্টের পৃষ্ঠা; কোনও গ্রাহকের অ্যাকাউন্ট দেখা হয়নি।
  • Flipkart Help Centre — নিজস্ব সহায়তার পৃষ্ঠা, উদ্ধার বা সংশোধনের প্রতিশ্রুতি নয়।

সূত্র যাচাইয়ের তারিখ: .